The North Face - Torino, Città Metropolitana di Torino

Asya G.

Oggi ho visitato il negozio The North Face di Torino per acquistare una borsa, ma purtroppo la mia esperienza è stata estremamente deludente a causa dell’atteggiamento del personale. Fin dal momento in cui sono entrato/a, gli addetti alla vendita si sono mostrati scortesi e poco disponibili. Nessuno mi ha offerto assistenza e ho dovuto cercare da solo/a ciò di cui avevo bisogno.

Ciò che mi ha colpito di più, però, è stato il loro comportamento: mi sono sentito/a come se fossi di troppo, completamente ignorato/a e trattato/a con indifferenza. Credo che un marchio rinomato come The North Face dovrebbe garantire un servizio clienti di qualità e un’accoglienza adeguata ai propri clienti.

Spero che prendiate in considerazione questo feedback e che adottiate le misure necessarie per migliorare l’esperienza dei clienti nel vostro punto vendita.

Alexis R.

Sono andato oggi al The North Face di Torino, in via Roma. Il personale era molto scortese. Nel momento in cui siamo entrati, non ci hanno salutato, ma ad altre persone, le hanno salutate. Ci hanno anche seguito e ci hanno guardato in modo strano. Come se non possimo permetterci di comprare qualcosa. Sono razzisti con gli estranei, ma con gli italiani erano gentili.

Rocco

Un negozio che si fa prima a definire una barriera architettonica. Non esistono ascensori e non è possibile farsi portare la merce al piano terra. Se siete disabili o genitori fate meglio ad andare altrove.

Angela 1.

La ragazza è stata molto scortese con una battuta poco felice mettendoci a disagio... Siamo usciti dopo 3 minuti ...
Forse pensava che non potevamo permetterci acquisti in questo negozio?

Brizzolato

Due Commessi ( Donna e Uomo ) , Persone Splendide! Mi hanno assistito egregiamente durante il mio acquisto! Bravi !

Scorpion C.

Bel negozio. La ragazza che ci ha serviti (al piano sopra ) è stata molto gentile e competente!

Sofia B.

Chiamo in mattina verso le 12 da 98 km di distanza per sapere la disponibilità di un modello e taglia di una giacca.
Mi risponde un commesso dicendomi in modo super sgarbato, che in quel momento non aveva tempo di guardare e di riprovare a chiamare più tardi.
Più tardi chiamo e la taglia era disponibile.
Così nel pomeriggio vado in negozio, e sbagliandomi provo una giacca da bambina/ragazza. Il commesso continuava a guardarmi, e dopo un po’ mi dice : “Guarda che quella non è da donna.. ma io lascio fare, a me queste scene divertono”.
Dopo questa bellissima affermazione, davvero molto simpatica (di presa in giro) gli lascio la giacca e ovviamente non l’acquisto.
Torno a casa e la prendo sul sito.
Davvero pessimo prendere in giro dei clienti.

Stefano S.

Bellissimo negozio su tre piani con ottimo personale, che né infastidisce né dimostra disinteresse nei tuoi confronti, anzi il contrario. Al primo piano ci sono accessori per tutti e vestiti per bambini, al secondo per donna e al terzo per uomo. Ho apprezzato la divisione dei vestiti tra "streetwear", "trekking" e "alpine".