Sidercamp - Alpignano, Città Metropolitana di Torino

Antonio G.

Il personale è davvero competente per quanto riguarda le riparazioni dei camper di qualsiasi età, il ragazzo si è dimostrato all'altezza e mi ha risolto tutti i problemi che avevo sul mio camper di 28 anni e lo ha fatto senza il minimo problema come se per lui fosse un gioco da ragazzi, oltretutto sono anche onesti a livello di prezzi cosa molto importante io sono rimasto molto soddisfatto e lo consiglio a tutti.

Corinna C.

Esperienza molto negativa, e mi chiedo se questo è il modo di trattare un eventuale cliente, resto basito. Nello specifico: porto il camper su appuntamento il lunedì pomeriggio per un problema di sintonizzazione canali su decoder, e un tergicristallo mod. aereodinamico di recente installazione che non pulisce nella parte centrale del parabrezza. Vengo chiamato il venerdì mattina verso le 10,15, mi viene comunicato il preventivo di spesa: 120€ per sostituzione padella a loro dire con bolli da grandine + 200€ sostituzione decoder, 180€ mano d'opera; totale € 500,00. faccio presente che ho pratica aperta con carrozziere x danni da grandine e non erano stati riscontrati danni alla parabola, subito mi viene detto che se non segnalato ormai era tardi!! Accetto preventivo. Nel pomeriggio verso le 15,15 sentito il carrozziere, chiamo ma la persona con cui avevo parlato era impegnata e mi viene comunicato che mi avrebbero fatto richiamare entro una mezz'ora. Attendo sino alle 17,15 richiamo e mi passano l'interessato, a cui espongo il problema, far visionare la padella al carrozziere, prima di effettuare il lavoro. Mi viene detto che ormai avevo accettato il preventivo e che la padella era già stata ordinata. faccio presente di aver chiamato alla loro riapertura, e che volendo, vi era il tempo di annullare l'ordinativo. Mi viene ribadito che non si poteva perché alle 17/ 17,30 il fornitore era già chiuso. "Settimana corta !!". Quindi dovevo pagare per la....diagnosi € 60,00 e per la padella ordinata € 120,00, ma senza avere la certezza della consegna. Vista l'impossibilità di un bonario accordo telefonico, rimando il tutto in presenza al giorno dopo. Il sabato mattina con mia moglie, mi presento alla Sidercamp per chiarire la situazione e ritirare il mio mezzo. Veniamo immediatamente pesantemente attaccati a livello verbale da tutti i componenti della famiglia, essendo la Sidercamp a conduzione famigliare, fratello sorella e penso cognato. Mi presentano un foglio con una spesa di € 225,00 se voglio ritirare il camper, (€ 120,00 padella, €60,00 diagnosi, €45,00 tergicristalli). A loro dire quelli montati non andavano bene, ( uno solo non puliva nella parte centrale del parabrezza) peccato che al rimessaggio svariati camper montano lo stesso tipo!! senza parlare del costo !! (vedere tergicristalli cm 70 da Norauto). Era più facile, sbrigativo e remunerativo la sostituzione anziché capire il perché del non corretto funzionamento. Anziché trovare una soluzione, in maniera a dir poco incivile, ci viene comunicato che senza il pagamento di quanto richiesto non ci avrebbero riconsegnato il mezzo. Vista la situazione mi vedo costretto a telefonare ai carabinieri. Alla fine per risolvere il tutto concordavo per il pagamento di € 135,00: €60,00 diagnosi, €45,00 tergicristalli, € 30,00 reso merce (padella che non sarebbe mai arrivata, visto la mail da loro inviata il venerdì al fornitore x disdire l'ordine). Penso che alla Sidercamp non interessi soddisfare il cliente, ma solo il mero guadano. Alle volte nel commercio rinunci al guadagno immediato, ma ti fai un cliente e poi la migliore pubblicità è il passa parola e fra camperisti funziona....sarà di certo mia cura.
A riprova di quanto su riportato, la soluzione, senza sostituzione di padella e decoder, è stata trovata da seri professionisti del settore, " VR camper" con la spesa di € 140,00.

La risposta parla da sola e non merita ulteriori commenti.... La verità è dura da accettare. Mettere in dubbio anche la riparazione ( di cui ho regolare fattura) e che altri siano stati in grado di risolvere il problema la dice lunga.

Antonio C.

Un punto di riferimento per i camperisti della provincia di Torino. Un market rifornito all'inverosimile e personale molto preparato per consigliare e risolvere ogni problema. Da loro ho acquistato il mio primo camper usato e a distanza di anni ne sono ancora entusiasta.

alessandra O.

MITICI!! Cosa puoi dire di più a chi ti salva la partenza per le vacanze? Ieri avevamo la nave a Savona alle 22 e alle 17 eravamo da sidercamp a cambiare un pezzo guasto con un'assistenza da "box del granpremio"! Super disponibili come sempre! Ma oggi menzione speciale GRAZIE

Biagio B.

Buongiorno lo sconsiglio a tutti, vi faccio sapere, i fatti, mesi prima ho ciattato con un addetto alla vendita per una (frangia) che serve per collegare il gabinetto al serbatoio delle acque nere, mi anno detto che c'è avevano,ho altrimenti si poteva aggiustare in qualche modo, morale dell'avventura, mi trovo a Torino e vado da loro, prendo i prodotti che mi servivano, non c'era disponibilità per il montaggio, quindi mi fido quello che mi hanno venduto, vado da un altro venditore che ripara i camper, (camper massaua) ho la loro disponibilità, ma mi dice che il prodotto è sbagliato, vado sidercamp, per sostituire i prodotti che mi hanno dato loro, insistono che montano è non c'è stato cristo, malgrado che io arrivo dalle( Marche)ho preso dei prodotti che potevano andare bene, e sono andato via. A mai più

Pompeo A. L.

Mi hanno fatto una modifica ad un lavandino . Lavoro fatto egregiamente. Molto precisi nei lavori . Tornerò sicuramente per futuri upgrade.

Monica M.

Non si può immaginare di meglio! Il negozio è super fornito e sono sempre gentili e disponibili a dare suggerimenti e spiegazioni. Le riparazioni poi, sono impeccabili e puntuali. Peccato non si possa dare più di 5 stelle

Antonio C.

Rivendita di accessori camper e varie da campeggio. Molto cari, ho acquistato una bomboletta di gas CV 470plus della campingaz e l'ho pagata 12 euro quando il prezzo medio in giro è di 7euro.
Grazie per la risposta @sidercamp, se il listino Campingaz fosse realmente 12 euro, tutti gli altri vendono sotto costo?
Vi allego una foto per correttezza. Fatelo anche voi...
Una cosa è certa non mettero mai piu piede nella vostra boita. Ladri.