Le Canne Family Resort & Spa - Forio, Città Metropolitana di Napoli

Carmen B.

Io e la mia famiglia abbiamo trascorso un gradevole soggiorno di 6 notti presso questo hotel a fine agosto 2024. L'hotel è particolarmente adatto a famiglie con bambini, anche per la presenza di brave animatrici che organizzano varie attività dalla mattina alla sera. Noi abbiamo molto apprezzato la piscina esterna e quella termale interna accessibile anche ai bambini fino alle 16:00, con cascate cervicali e idromassaggi. Molto brava con i massaggi e gentile la ragazza addetta alla SPA. Prima colazione molto varia, dolce e salata, con brioche e dolci buonissimi, con la possibilità di fare anche delle spremute di arance fresche. Buona la cena, con un antipasto a buffet a base di verdure fresche e cotte e diverse scelte di primi e secondi con dessert finale dello chef o gelato. Disponibile anche un menu bambini. Noi abbiamo soggiornato in una camera superior vista piscina, pulita e abbastanza comoda per 4 persone. Ringraziamo per la gentilezza tutto il personale di sala e in particolare il maitre Antonio. Ringraziamo anche il simpatico Adrian, autista della navetta, per la sua allegra disponibilità. La posizione dell' hotel è ottimale per visitare il parco termale Negombo, Forio e le sue spiagge e i meravigliosi Giardini La Mortella. In conclusione abbiano trascorso una bella vacanza presso l'hotel Le Canne, che sicuramente ricorderemo a lungo con piacere ed una punta di nostalgia.

Fabiola M.

Ho scelto questa struttura per l' ospitalità dei bambini e per il cibo ottimo. Il personale della hall molto gentile e competente. Il maitre e i camerieri super bravi, gentili a loro do un 10 e lode. Per non parlare della colazione e della cena, buonissime e ricche di pietanze abbondanti.E infine l' autista delle navette anche lui gentilissimo e bravissimo. Devo un grazie a tutti loro per aver passato una bella vacanza ad Ischia!!!!

Guido B.

Hotel situato a pochi minuti di auto da Forio (20 minuti a piedi), facilmente raggiungibile dalla strada principale che collega il paese con Casamicciola. Posizione ottima per muoversi ad Ischia, vista la fermata dell'autobus appena fuori dalla struttura e la vicinanza alle spiagge di San Francesco, Chiaia e San Montano, raggiungibili grazie all'utile servizio navetta interno. Ambiente pulito ed accogliente, servizio ristorante con vasta scelta di portate ed buona qualità. La piscina e la piccola Spa (con accesso anche ai bambini) sono un ottimo servizio aggiuntivo. Personale cordiale e disponibile.

alessandro A.

Abbiamo soggiornato per 3 notti in questo Hotel per famiglie. Struttura anche se un pó datata, tenuta in modo più che accettabile. Servizi sufficienti, la nota positiva la ricca colazione. Mentre la nota dolente la camere, (abbiamo prenotato una stanza tramite nota piattaforma online). Appena arrivati abbiamo costatato che l'aria condizionata non funzionava, abbiamo fatto presente la cosa in Reception, ci è stato detto che il disservizio era in tutta la struttura e quindi in tutte le camere (cosa non vera), e che avrebbero risolto non più tardi del giorno dopo. Il pomeriggio successivo ho chiesto info e mi è stato detto che le cose erano ancora così e che attendevano la ditta per la riparazione. Ho chiesto se ci fosse un'altra soluzione, la risposta è stata negativa. Morale della favola 3 notti in una camera minuscola senza aria condizionata e piena zeppa di zanzare, visto che per prendere un pó di aria dovevamo stare con la porta del balconcino aperta...
Ci aspettavamo un minimo di attenzione al momento del check out, visto il disagio. Ma nulla!! Nessuna menzione alla cosa..

SIAMO RIMASTI AL QUANTO DELUSI

Annalisa C.

Hotel poco lontano da spiagge e centro di Forio. La camera molto ampia spaziosa, grande e confortevole il bagno, noi abbiamo preso una tripla superior e siamo stati benissimo. Si mangia molto bene e io maitre Antonio ci ha spiegato sempre menù e piatti locali da assaggiare. Animazione per bambini sempre presente e molto valida. Piscina esterna bella e spa stupenda con accesso anche ai bambini. Parcheggio gratuito auto e servizio navetta con Adrian sempre attento e gentilissimo. Personale sempre disponibile, gentile. Tutto l'hotel a disposizione dei clienti. Ci tornerei subito

Grazia M.

Ho scelto il quedto hotel per festeggiare il mio compleanno con la mia famiglia, attirato dalla vostra pubblicità "pet friendly". Tuttavia, sono rimasto profondamente deluso dal servizio e dalle condizioni che abbiamo trovato.||Il nostro cane, un bassotto tedesco nano di meno di 3 chili, è stato costretto a rimanere esclusivamente in camera, senza possibilità di accedere alla spiaggia, alla piscina o alla colazione. Ho pagato il servizio di colazione in anticipo, ma mi è stato comunicato che, per poterla fare in camera, avrei dovuto pagare un supplemento per il servizio in camera. Questa informazione non era chiara al momento della prenotazione.||Inoltre, durante il check-in mi è stato detto che “attualmente ci sono 8 cani e quindi non si può fare quello che si vuole”. Questo è inaccettabile e mi fa dubitare della vostra autenticità come hotel pet friendly. È stato fastidioso sentire continuamente i cani abbaiare, dato che erano lasciati soli nelle camere. Immagino lei non abbia un cane e non abbia mai lavorato in strutture pet friendly per davvero.||In aggiunta, ho riscontrato altri problemi: l'housekeeping ha bussato alla nostra porta alle 9 del mattino mentre stavamo dormendo e ci ha messo 7 minuti per pulire la camera, che è stata lasciata in condizioni non soddisfacenti (foto allegate). Inoltre, gli asciugamani forniti erano rotti (foto allegate).||Sono davvero deluso dal soggiorno, che è stato uno dei peggiori che ho vissuto in Italia, e non ritengo che il prezzo di 1470€ fosse giustificato. ||Come ciliegina sulla torta, concludo perché ci sarebbero altre cosa da dire ma ormai non ha senso visto che abbiamo già pagato, e stato il mio compleanno ieri nessuno si è degnato nemmeno di dire auguri. Non costava assolutamente niente ma avrebbe fatto la differenza.||Una delle due stanze puzza di foglia e c’è una donna incinta che ci dorme. Siamo stati alla reception e ci hanno detto che se vogliamo possiamo andare via ma noi abbiamo già pagato! Richiedo un rimborso per tutto cio che è stato scritto sopra! E inammissibile che un hotel a 3 stelle abbia questo tipo di servizio.|Ho chiesto anche di parlare con un responsabile / manager dell’hotel e non mi è stato possibile visto che quelli della reception non me lo hanno permesso: anzi mi hanno detto che il check out è vicino

Grazia M.

Ho scelto questo hotel per festeggiare il mio compleanno con la mia famiglia ed è stato scelto perché “pet friendly”. Questo hotel non ha assolutamente nulla di pet friendly! Il cane (stiamo parlando di un bassotto tedesco nano di meno di 3 chili!) deve stare solo in camera ma non può stare in spiaggia, in piscina oppure a colazione. Colazione che io ho pagato prima che sapessi tutto ciò! Come ciliegina sulla torta mi è stato detto che posso fare colazione in camera ma devo pagare un supplemento per il servizio. Al check in mi e anche stato detto che “attualmente ci sono 8 cani e che quindi non si può fare quello che vuole” beh se avete 8 cani e perché vi spacciate per pet friendly e non lo siete. Anzi si sente praticamente sempre cani abbaiare visto che sono in camere da soli! Stiamo parlando di una prenotazione da 1470€ che ovviamente non avrei mai pagato se avessi saputo ciò!
Grazie hotel le canne per aver rovinato il mio compleanno

Claudia L.

Dico solo che ci tornerei domani per altri 10 giorni come ho fatto a luglio !!!! Struttura molto grande , curata e ben gestita. Cibo ottimo in gran quantità, personale educato e disponibile, animatrici stupende. Spa piccola ma accogliente e adatto anche ai piccoli. Ho fatto un massaggio ed é stato molto rilassante. L’autista Adrian simpatico e disponibile a darci dei consigli. Non ho critiche da fare se non dire che se ci fosse una piscina adatta ai bambini quindi con acqua bassa sarebbe veramente il top. Inoltre consiglierei un distributore d’acqua a disposizione degli ospiti … però a parte questo, nulla da dire. Consiglio assolutamente…grazie a tutto lo staff !