Faress - SPORTSTORE 24 srl - Roma, Città metropolitana di Roma Capitale

Mauro M.

Dispiace dover giudicare così negativamente il venditore, ma purtroppo ci sono state delle gravi inefficienze nel trasporto della merce e nella comunicazione. Ho acquistato una cyclette il giorno 25 febbraio e oggi, 08 marzo non ho ancora ricevuto l'articolo. E' stato comunicato da Faress un indirizzo sbagliato al trasportatore, di cui mi sono casualmente accorto, e ho provveduto tempestivamente a contattare sia Faress, sia il trasportatore, ditta FERCAM. Mi è stato garantito per iscritto che il problema era risolto e l'indirizzo era stato corretto. Vengo contattato il giorno 05 marzo da un corriere che mi dice che non mi possono consegnare l'articolo prima del 08 marzo, perchè il giorno 7 hanno altre destinazioni. Arriva finalmente il giorno 08, mi chiama un altro corriere e mi dice che si trova presso l'indirizzo errato, perchè evidentemente non gli è stato comunicato quello corretto. Mi dice che non potrà consegnare l'articolo nemmeno oggi, nonostante l'errore sia dovuto a loro e io abbia spiegato a lui e a tutti gli interessati che dopo la data del 08 marzo non avrei più potuto ricevere la cyclette perchè fuori sede. In sintesi, ho rilevato tanta approssimazione e superficialità che mi ha impedito di ricevere l'ordine e mi ha fatto perdere tempo. Chiedo che almeno la restituzione di quanto già pagato sia più semplice e rapida

THE O. P. I.

Penso che la professionalità di un azienda si possa testare dopo aver concordato l'ordine e aver ricevuto il pagamento . Mi dispiace invece riscontrare che mi sono trovato di fronte ad una superficialità e disorganizzazione che non mi sarei mai aspettato.
Un azienda storica come la Faress dovrebbe essere garanzia di professionalità e cura del cliente ma alla fine penso che sia meglio acquistare su internet .
La mia esperienza si basa sul fatto che è inaccettabile che un cliente con una merce in giacenza presso il loro magazzino e facente parte di un ordine già in ritardo con tutte le complicazioni che un circolo sportivo possa avere non riescono a garantire la consegna. Continuano a prendere tempo addossando la colpa a trasportatori e corrieri quando basterebbe prendere un furgone e consegnarla in pochi minuti anche perchè la distanza tra le due aziende è pressoche ridicola ,oppure informare il cliente che non hanno la possibilità di consegnare e lasciare la scelta allo stesso. Oggi ho contatto chiedendo di poter ritare io la merce ma anche cosi non si riesce ad avere una risposta. Il loro motto è CI INFORMIAMO E RICHIAMEREMO.

Andrea M.

NELLO SCENARIO VIRTUALE DEGLI ACQUISTI ON-LINE CI SI DOVREBBE MUOVERE CON UNA DISCRETA ACCORTEZZA E ACQUISTARE DOVE SI HANNO LE MASSIME SICUREZZE POSSIBILI, E MI RIFERISCO ALLA DISPONIBILITÀ' DELL'OGGETTO DESIDERATO, AL TIPO DI SPEDIZIONIERE UTILIZZATO, ALLA GARANZIA RILASCIATA, ED ANCHE PER CERTO AL GRADIMENTO ESPRESSO DAI PRECEDENTI ACQUIRENTI.

BIKE BRX AIR 300 Toorx - BELLA, COMODA, MOLTO FUNZIONALE.

AZIENDA FARESS O MEGLIO IL PERSONALE CHE LA RAPPRESENTA SI E' DIMOSTRATO MOLTO PROFESSIONALE, MOLTO COMPETENTE, E SOPRATTUTTO MOLTO EDUCATO.

Vorrei condividere con voi la mia esperienza perché secondo me ha valore farlo se si esprime un pensiero costruttivo e positivo. Volevo fare un regalo a mia madre, una donna che dimostra i suoi 70 anni con grande gentilezza d'animo. Non avevo ben chiaro cosa proporle ma cercavo qualcosa che le permettesse di stare in forma attivando tutto il corpo con dei movimenti dolci e fluidi in una posizione comoda. La solita cyclette dove si sta seduti e appoggiati anteriormente con le mani, o un modello recumbent mi davano l'impressione di essere poco dinamiche ed efficaci.
Ero poco informato sui nuovi modelli che sfruttavano la resistenza dell'aria per creare attrito, tuttavia sono approdato, dopo varie ricerche, su Faress.com, ho parlato due volte, prima di acquistare on line, con una gentilissima signora che mi ha anche spiegato che il montaggio per una donna dell'età di mia madre non era assolutamente difficile, bastava seguire le istruzioni e stare un po' accorti al peso del corpo centrale nel momento del fissaggio sulle due basi orizzontali inferiori. Acquisto e pagamento alle ore 13:00. Spedizione il giorno stesso con Bartolini che ha impiegato 3 giorni lavorativi. A distanza di 15 giorni posso dire di essere molto soddisfatto del prodotto davvero valido per la sua utilità, del servizio e supporto ricevuto, e convinto che riacquisterò in futuro in questo negozio.

Riccardo P.

Un vasto negozio di forniture per palestre e per i sport da combattimento, si trova praticamente di tutto. Ampia scelta di prodotti, del resto lo spazio del negozio lo richiede, all' ingresso si trovano i scaffali con tutto quello che serve per la nutrizione, Barrette, polveri e shaker. Suddivisione degli spazi per i vari sport ben organizzata.

Gianluca

In esposizione non c'è niente di che anzi è abbastanza scarno. Evidentemente lavorano quasi esclusivamente su ordinazione.

Franco D.

Per molti sport, fitness etc. Attrezzatura dalla dilettantistica a quella professionale.
Sconti e promozioni.
Staff preparato e cordiale

spartaco M.

Negozio molto fornito, anche di prodotti particolari come i Calcio Balilla. Se volete vederne uno prima di comprarne uno di buona qualità andate lì, sapranno consigliarvi. Personale preparato e molto cortese.

Ombretta P.

Negozio fornito un po' di tutto, esposizioni chiare x poter scegliere, personale accogliente e garbato.
Possibile ordinare merce.
Tornerò sicuramente.